Передача коммунальных услуг после покупки квартиры: руководство для новых владельцев

После подписания договора купли-продажи и получения ключей новые владельцы часто думают, что все решено. Однако одним из важнейших шагов, который следует за этим, является перенос коммунальных услуг на свое имя.
Эта административная деталь, возможно, никому не нравится, но она необходима, чтобы избежать недоразумений, осложнений или дополнительных ненужных расходов в будущем. В этом блоге мы проведем вас шаг за шагом по переносу коммунальных услуг на свое имя, объяснив, что нужно перенести, какие документы подготовить и как ускорить процесс.

Почему важен перенос коммунальных услуг?

Когда вы покупаете недвижимость, все существующие договоры на поставку электроэнергии, воды и других услуг остаются за предыдущим владельцем, пока вы официально не переведете их. Поэтому, если вы не сделаете это вовремя, могут возникнуть проблемы, такие как:

• неполученные счета или отключение услуг,
• юридические недоразумения (счета по-прежнему выставляются на имя старого владельца),
• сложности при доказательстве фактического пользователя услуги.

Перенос коммунальных услуг гарантирует вам, что все будущие обязательства и требования будут правильно согласованы с новым владельцем, что особенно важно, если вы планируете аренду или продажу в будущем.

Что нужно перенести после покупки квартиры?

Перенос относится ко всем коммунальным и энергетическим услугам, которые активны в квартире.
Чаще всего речь идет о следующих пунктах:


1. Электричество (HEP ODS)


Переносится на нового пользователя посредством формы для переноса номера пользователя.
Необходимые документы: договор купли-продажи, удостоверение личности, OIB, показания счетчика и протокол приемки.
Процесс занимает 3–5 рабочих дней и может быть выполнен онлайн через систему HEP Moj HEP.


2. Водоснабжение и водоотведение


Перенос осуществляется в местном коммунальном предприятии (например, Vodoopskrba i odvodnja Zagreb).
Необходимо предоставить копию договора, показания водомера и доказательство права собственности (выписка из земельной книги).


3. Газ


Процедура различается в зависимости от города (например, Gradska plinara Zagreb, Plinara Rijeka).
В большинстве случаев необходимо предоставить протокол приемки, удостоверение личности и договор купли-продажи.
Перенос может быть осуществлен лично или по электронной почте, если отсканированные документы в порядке.


4. Чистота и коммунальный налог


Решается в местной коммунальной компании. В Загребе, например, это Zagrebački holding – филиал Čistoća. Необходимо предоставить доказательство права собственности, OIB и адрес квартиры. Коммунальный налог переносится через соответствующее городское управление.


5. Интернет, телевидение и телефон


Операторы (A1, Hrvatski Telekom, Telemach, Iskon и т. д.) имеют простые процедуры смены владельца договора. В большинстве случаев достаточно переноса учетной записи пользователя с копией удостоверения личности и договора. Если вы не продолжаете работать с тем же оператором, необходимо расторгнуть старый договор и подписать новый.

Какие документы вам нужно подготовить?

Чтобы ускорить процесс, подготовьте основные документы, прежде чем приступать к переносам:

• Договор купли-продажи (или договор дарения)
• Удостоверение личности и OIB
• Протокол приемки (показания счетчиков)
• Выписка из земельной книги
• Контактные данные (электронная почта, телефон)

Сколько времени занимает перенос и каковы затраты?

Большинство переносов выполняется в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от поставщика. Административные сборы обычно составляют от 10 до 30 евро за услугу, но во многих случаях они бесплатны, если речь идет о смене владельца, а не о новой заявке.

Например:
HEP не взимает плату за перенос, если счетчик не меняется.
Vodoopskrba i odvodnja взимает символическую плату в размере 10–15 евро.
Интернет-операторы взимают плату только в том случае, если требуется техническое переключение линии.

Как вы можете сделать все это в цифровом виде

Хорошей новостью является то, что большинство коммунальных и энергетических компаний сегодня позволяют выполнять перенос онлайн. Через веб-формы вы можете приложить документы и подтверждение права собственности и избежать посещения стойки.
Например HEP ODS – онлайн-заявка об изменении пользователя, Vodoopskrba i odvodnja Zagreb – заявка об изменении владельца, Gradska plinara Zagreb – форма для переноса пользователя, Zagrebački holding – Čistoća – заявка нового пользователя
Цифровизация этих процедур значительно облегчает переезд и позволяет новым владельцам полностью взять на себя управление недвижимостью всего за несколько дней.


Перенос коммунальных услуг, возможно, не самая интересная часть после покупки квартиры, но это один из самых важных для спокойного начала новой главы. С организованным подходом и использованием цифровых сервисов весь процесс можно завершить всего за несколько дней, не стоя в очередях и без ненужных осложнений.


Если вы только что купили недвижимость или планируете покупку, наша команда в Regent Real Estate поможет вам пройти через все административные и технические шаги, от переноса коммунальных услуг до полной подготовки к переезду.
Свяжитесь с нами и доверьте детали специалистам, которые знают каждый шаг на рынке недвижимости.