Trasferimento delle utenze dopo l'acquisto di un appartamento: guida per i nuovi proprietari

Dopo aver firmato il contratto di compravendita e ritirato le chiavi, i nuovi proprietari spesso pensano che tutto sia risolto. Tuttavia, uno dei passaggi più importanti che seguono è il trasferimento delle utenze a proprio nome.
Questo dettaglio amministrativo potrebbe non essere gradito a nessuno, ma è necessario per evitare incomprensioni, complicazioni o costi aggiuntivi inutili in futuro. In questo blog vi guidiamo passo dopo passo su come trasferire le utenze a proprio nome, spiegando cosa bisogna trasferire, quali documenti preparare e come velocizzare il processo.

Perché il trasferimento delle utenze è importante?

Quando si acquista un immobile, tutti i contratti di fornitura di energia, acqua e altri servizi rimangono a nome del precedente proprietario, fino a quando non vengono ufficialmente trasferiti. Pertanto, se non lo fai in tempo, possono sorgere problemi come:

• fatture non pagate o interruzione dei servizi,
• controversie legali (le fatture sono ancora intestate al vecchio proprietario),
• difficoltà a dimostrare l'effettivo utente del servizio.

Il trasferimento delle utenze ti garantisce che tutti gli obblighi e le rivendicazioni futuri siano adeguatamente allineati con il nuovo proprietario, il che è particolarmente importante se si prevede di affittare o vendere in futuro.

Cosa bisogna trasferire dopo l'acquisto di un appartamento?

Il trasferimento si riferisce a tutti i servizi di pubblica utilità e energetici attivi nell'appartamento.
Più comunemente, si tratta dei seguenti elementi:


1. Energia elettrica (HEP ODS)


Viene trasferito al nuovo utente tramite un modulo per il trasferimento del numero utente.
Documenti necessari: contratto di compravendita, carta d'identità, OIB, lettura del contatore e verbale di consegna.
Il processo dura 3–5 giorni lavorativi e può essere effettuato online tramite il sistema Moj HEP di HEP.


2. Approvvigionamento idrico e fognatura


Il trasferimento viene effettuato presso la società di servizi pubblici locale (ad es. Vodoopskrba i odvodnja Zagabria).
È necessario presentare una copia del contratto, la lettura del contatore dell'acqua e la prova di proprietà (estratto catastale).


3. Gas


La procedura varia a seconda della città (ad es. Gradska plinara Zagreb, Plinara Rijeka).
Nella maggior parte dei casi è necessario allegare il verbale di consegna, la carta d'identità e il contratto di compravendita.
Il trasferimento può essere effettuato di persona o via e-mail se i documenti scansionati sono in ordine.


4. Pulizia e tassa sui servizi pubblici


Viene risolto presso la società di servizi pubblici locale. A Zagabria, ad esempio, è Zagrebački holding – podružnica Čistoća. È necessario presentare la prova di proprietà, l'OIB e l'indirizzo dell'appartamento. La tassa sui servizi pubblici viene trasferita tramite l'ufficio comunale competente.


5. Internet, televisione e telefono


Gli operatori (A1, Hrvatski Telekom, Telemach, Iskon, ecc.) hanno semplici procedure per la modifica del proprietario del contratto. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente il trasferimento dell'account utente con una copia della carta d'identità e del contratto. Se non si continua con lo stesso operatore, è necessario rescindere il vecchio contratto e firmarne uno nuovo.

Quali documenti devi preparare?

Per accelerare la procedura, prepara i documenti di base prima di iniziare i trasferimenti:

• Contratto di compravendita (o contratto di donazione)
• Carta d'identità e OIB
• Verbale di consegna (letture del contatore)
• Estratto catastale
• Dati di contatto (e-mail, telefono)

Quanto dura il trasferimento e quali sono i costi?

La maggior parte dei trasferimenti viene eseguita entro pochi giorni lavorativi, a seconda del fornitore. Le tasse amministrative ammontano solitamente a 10-30 euro per servizio, ma in molti casi sono gratuite se si tratta di un cambio di proprietario, non di una nuova registrazione.

Ad esempio:
HEP non addebita il trasferimento se il contatore non viene sostituito.
L'approvvigionamento idrico e la fognatura addebitano una tassa simbolica di 10–15 euro.
Gli operatori Internet addebitano solo se è necessario il trasferimento tecnico della linea.

Come puoi fare tutto digitalmente

La buona notizia è che la maggior parte delle società di servizi pubblici e energetici oggi consente il trasferimento online. Tramite i moduli web è possibile allegare i documenti e la prova di proprietà ed evitare di recarsi allo sportello.
Ad esempio HEP ODS – domanda online di cambio utente, Vodoopskrba i odvodnja Zagreb – domanda di cambio proprietario, Gradska plinara Zagreb – modulo per il trasferimento dell'utente, Zagrebački holding – Čistoća – domanda di nuovo utente
La digitalizzazione di queste procedure facilita notevolmente il trasloco e consente ai nuovi proprietari di assumere il pieno controllo della proprietà in pochi giorni.


Il trasferimento delle utenze potrebbe non essere la parte più interessante dopo l'acquisto di un appartamento, ma è una delle più importanti per un inizio tranquillo di un nuovo capitolo. Con un approccio organizzato e l'utilizzo dei servizi digitali, l'intero processo può essere completato in pochi giorni, senza code e complicazioni inutili.


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