Transfert des charges après l'achat d'un appartement : un guide pour les nouveaux propriétaires

Après la signature du contrat de vente et la réception des clés, les nouveaux propriétaires pensent souvent que tout est réglé. Cependant, l'une des étapes les plus importantes qui suivent est le transfert des charges à leur nom.
Ce détail administratif n'est peut-être pas agréable pour tout le monde, mais il est nécessaire pour éviter les malentendus, les complications ou les coûts supplémentaires inutiles à l'avenir. Dans ce blog, nous vous guidons étape par étape sur la façon de transférer les charges à votre nom en expliquant ce qui doit être transféré, quels documents préparer et comment accélérer le processus.

Pourquoi le transfert des charges est-il important ?

Lorsque vous achetez une propriété, tous les contrats existants pour la fourniture d'énergie, d'eau et d'autres services restent au nom de l'ancien propriétaire, jusqu'à ce que vous les transfériez officiellement. Par conséquent, si vous ne le faites pas à temps, des problèmes peuvent survenir tels que :

• des factures non reçues ou des interruptions de services,
• des litiges juridiques (les factures sont toujours au nom de l'ancien propriétaire),
• des difficultés à prouver l'utilisateur réel du service.

Le transfert des charges vous garantit que toutes les futures obligations et créances soient correctement alignées sur le nouveau propriétaire, ce qui est particulièrement important si vous envisagez de louer ou de vendre à l'avenir.

Qu'est-ce qui doit être transféré après l'achat d'un appartement ?

Le transfert s'applique à tous les services publics et énergétiques actifs dans l'appartement.
Il s'agit le plus souvent des éléments suivants :


1. Électricité (HEP ODS)


Il est transféré au nouveau client via un formulaire de transfert de numéro de client.
Documents requis : contrat de vente, carte d'identité, OIB, relevé de compteur et procès-verbal de réception.
Le processus prend 3 à 5 jours ouvrables et peut également être effectué en ligne via le système Moj HEP de HEP.


2. Approvisionnement en eau et assainissement


Le transfert est effectué auprès de l'entreprise de services publics locale (par exemple, Vodoopskrba i odvodnja Zagreb).
Il est nécessaire de présenter une copie du contrat, le relevé du compteur d'eau et une preuve de propriété (extrait du livre foncier).


3. Gaz


La procédure diffère selon la ville (par exemple, Gradska plinara Zagreb, Plinara Rijeka).
Dans la plupart des cas, il est nécessaire de joindre le procès-verbal de réception, la carte d'identité et le contrat de vente.
Le transfert peut être effectué en personne ou par e-mail si les documents scannés sont corrects.


4. Propreté et redevance communale


C'est réglé auprès de l'entreprise de services publics locale. À Zagreb, par exemple, il s'agit de Zagrebački holding – podružnica Čistoća. Il est nécessaire de présenter une preuve de propriété, l'OIB et l'adresse de l'appartement. La redevance communale est transférée par le bureau municipal compétent.


5. Internet, télévision et téléphone


Les opérateurs (A1, Hrvatski Telekom, Telemach, Iskon, etc.) ont des procédures simples pour changer le propriétaire du contrat. Dans la plupart des cas, un transfert de compte client avec une copie de la carte d'identité et du contrat suffit. Si vous ne continuez pas avec le même opérateur, il est nécessaire de résilier l'ancien contrat et d'en signer un nouveau.

Quels documents devez-vous préparer ?

Pour accélérer la procédure, préparez les documents de base avant de commencer les transferts :

• Contrat de vente (ou contrat de donation)
• Carte d'identité et OIB
• Procès-verbal de réception (relevés de compteurs)
• Extrait du livre foncier
• Coordonnées (e-mail, téléphone)

Combien de temps prend le transfert et quels sont les coûts ?

La plupart des transferts sont effectués dans un délai de quelques jours ouvrables, selon le fournisseur. Les frais administratifs sont généralement de 10 à 30 euros par service, mais dans de nombreux cas, ils sont gratuits s'il s'agit d'un changement de propriétaire et non d'une nouvelle inscription.

Par exemple :
HEP ne facture pas le transfert si le compteur n'est pas changé.
Vodoopskrba i odvodnja facture des frais symboliques de 10 à 15 euros.
Les opérateurs Internet ne facturent que si le transfert technique de la ligne est nécessaire.

Comment pouvez-vous tout faire numériquement ?

La bonne nouvelle est que la plupart des entreprises de services publics et d'énergie permettent aujourd'hui le transfert en ligne. Grâce aux formulaires Web, vous pouvez joindre des documents et une confirmation de propriété et éviter de vous rendre au guichet.
Par exemple HEP ODS – demande de changement de client en ligne, Vodoopskrba i odvodnja Zagreb – demande de changement de propriétaire, Gradska plinara Zagreb – formulaire de transfert de client, Zagrebački holding – Čistoća – demande de nouveau client
La numérisation de ces procédures facilite considérablement l'emménagement et permet aux nouveaux propriétaires de prendre pleinement le contrôle de la propriété en quelques jours seulement.


Le transfert des charges n'est peut-être pas la partie la plus intéressante après l'achat d'un appartement, mais c'est l'une des plus importantes pour un bon début de nouveau chapitre. Grâce à une approche organisée et à l'utilisation des services numériques, vous pouvez terminer l'ensemble du processus en quelques jours seulement, sans faire la queue et sans complications inutiles.


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