Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
In conformità con le disposizioni della Legge sull'intermediazione immobiliare (Gazzetta Ufficiale: 107/07, 144/12, 14/14, 32/19), la società REGENT d.o.o. con sede a Zagabria, Nova Ves 17, OIB: 81223221931, rappresentata dal direttore della società Petra Kačunko, Zagabria, Himper 5/1, OIB: 19275249702, (di seguito: l'intermediario),
a Zagabria, il 1° giugno 2023, adotta quanto segue
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Disposizioni generali
Articolo 1
Le Condizioni Generali di Contratto (di seguito: le Condizioni Generali) dell'intermediario immobiliare regolano il rapporto commerciale tra l'intermediario e una persona fisica/giuridica (di seguito: il mandante) che conclude un Contratto di Intermediazione Immobiliare con l'intermediario.
Le Condizioni Generali sono parte integrante del Contratto di Intermediazione Immobiliare concluso tra l'intermediario e il mandante.
Con la conclusione del Contratto di Intermediazione, il mandante conferma di essere a conoscenza e di accettare tutte le disposizioni delle Condizioni Generali di Contratto dell'intermediario, così come in caso di incarico degli agenti dell'Intermediario.
Accedendo a qualsiasi parte del sito web regent.hr, si accettano tutti i termini e le condizioni stabiliti nelle Condizioni Generali. Se non si è d'accordo con tutte le Condizioni Generali, non utilizzare questo sito.
Significato dei termini contenuti nelle Condizioni Generali di Contratto
Articolo 2
Alcuni termini ai sensi della Legge sull'intermediazione immobiliare e delle Condizioni Generali hanno i seguenti significati;
- Un intermediario immobiliare è una società, un'impresa individuale o un artigiano, registrato per l'esercizio di attività di intermediazione immobiliare con sede nel territorio della Repubblica di Croazia. Un intermediario immobiliare è anche una società, un'impresa individuale o un artigiano, registrato per l'esercizio di attività di intermediazione immobiliare con sede nel territorio di uno Stato parte dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo.
- Un agente di intermediazione immobiliare è una persona fisica iscritta nel Registro degli Agenti di Intermediazione Immobiliare (di seguito: l'Agente).
- L'intermediazione immobiliare sono le azioni di un intermediario immobiliare riguardanti il collegamento del mandante e di un terzo e le negoziazioni e le preparazioni per la conclusione di transazioni legali riguardanti un particolare immobile, in particolare nell'acquisto, vendita, scambio, locazione, ecc.
- Gli immobili sono particelle della superficie terrestre, insieme a tutto ciò che è permanentemente collegato al terreno in superficie o sotto di essa in conformità con le disposizioni del regolamento generale sulla proprietà e altri diritti reali.
- Il mandante è una persona fisica o giuridica che conclude un Contratto di Intermediazione Immobiliare scritto con un intermediario immobiliare (venditore, acquirente, locatore, locatario, proprietario, inquilino e altri possibili partecipanti alle transazioni immobiliari).
- Un terzo è una persona che l'intermediario immobiliare cerca di mettere in contatto con il mandante allo scopo di negoziare la conclusione di transazioni legali riguardanti un particolare immobile.
- Un contratto di intermediazione immobiliare è un documento scritto con cui l'intermediario si impegna a cercare di trovare e mettere in contatto con il mandante una persona allo scopo di negoziare e concludere una determinata transazione legale sul trasferimento o la costituzione di un determinato diritto su un immobile, e il mandante si impegna a pagargli una determinata commissione di intermediazione se tale transazione legale viene conclusa.
- Un Contratto di Intermediazione Immobiliare esclusivo è un documento scritto con cui il mandante si impegna a non incaricare nessun altro intermediario per la transazione intermediata. Se, durante la durata del Contratto di Intermediazione Immobiliare Esclusivo, il mandante ha concluso una transazione legale aggirando l'intermediario tramite un altro intermediario, per la quale all'intermediario esclusivo era stato dato un ordine di intermediazione, è obbligato a pagare all'intermediario esclusivo la commissione di intermediazione concordata nonché eventuali costi effettivi aggiuntivi sostenuti durante l'intermediazione per la suddetta transazione intermediata. Al momento della conclusione del Contratto di Intermediazione Immobiliare Esclusivo, l'intermediario è obbligato ad avvertire specificamente il mandante sul significato e sulle conseguenze legali di questa clausola.
- La commissione di intermediazione è l'importo che il mandante si è impegnato a pagare all'intermediario per il servizio di intermediazione fornito.
Offerta immobiliare
Articolo 3
L'offerta immobiliare dell'Intermediario si basa sui dati ricevuti per iscritto e/o oralmente dai proprietari degli immobili offerti in vendita, locazione o affitto, nonché sui dati contenuti negli ordini scritti e/o orali del Mandante.
Il Mandante è obbligato a fornire all'Intermediario dati completi e accurati e documenti validi e veritieri relativi alla qualità, legalità, proprietà e altri diritti reali relativi all'oggetto dell'intermediazione e si assume la piena responsabilità per la veridicità e l'accuratezza di tutti i dati sull'oggetto dell'intermediazione, nonché dei dati personali forniti all'Intermediario relativi alla transazione legale per la quale l'Intermediario sta mediando.
Il Mandante riconosce e accetta che ogni responsabilità che deriverebbe o risulterebbe da una violazione delle disposizioni del paragrafo precedente sarà a carico esclusivo del Mandante in qualità di venditore, locatore o proprietario.
Il Mandante riconosce che esiste la possibilità di un errore nella descrizione e nel prezzo dell'immobile e la possibilità che l'immobile pubblicizzato sia già stato venduto, affittato o che il proprietario dell'immobile abbia rinunciato alla vendita, e che l'Intermediario non sarà responsabile per tali casi.
Il Mandante deve conservare le offerte e le comunicazioni come segreto commerciale e può trasferirle a terzi solo con l'approvazione scritta dell'Intermediario.
Se il destinatario dell'offerta dell'Intermediario è già a conoscenza degli immobili a lui offerti, è obbligato a informare l'Intermediario senza indugio, e al più tardi entro 24 (ventiquattro) ore, per iscritto, tramite e-mail, fax o lettera raccomandata, altrimenti è obbligato a adempiere pienamente agli obblighi contrattuali nei confronti dell'Intermediario.
Obblighi dell'intermediario
Articolo 4
Al momento della conclusione di un Contratto di Intermediazione Immobiliare con il mandante, l'intermediario si impegna a svolgere quanto segue con la cura di un uomo d'affari diligente e coscienzioso, in particolare;
- cercare di trovare e mettere in contatto con il mandante una persona allo scopo di concludere la transazione intermediata,
- informare il mandante del prezzo medio di mercato di un immobile simile,
- ottenere e ispezionare i documenti che provano la proprietà o altro diritto reale sull'immobile in questione,
- eseguire le azioni necessarie per la presentazione dell'immobile sul mercato, pubblicizzare l'immobile in modo appropriato ed eseguire tutte le altre azioni concordate nel Contratto di Intermediazione Immobiliare che vanno oltre la presentazione abituale, per le quali ha diritto a costi speciali e prestabiliti,
- consentire l'ispezione degli immobili,
- mediare nelle negoziazioni e cercare di concludere un accordo/contratto preliminare, se si è specificamente impegnato a farlo,
- conservare i dati personali del mandante e, su ordine scritto del mandante, conservare come segreto commerciale i dati sull'immobile per il quale sta mediando o in relazione a tale immobile o alla transazione per la quale sta mediando,
- se l'oggetto del contratto è un terreno, verificare la destinazione del terreno in questione in conformità con i regolamenti di pianificazione territoriale che si applicano a tale terreno,
- informare il mandante di tutte le circostanze importanti per la transazione prevista che gli sono note o devono essergli note,
- eseguire altre negoziazioni e azioni preparatorie necessarie per la conclusione della transazione legale relativa all'intermediazione immobiliare.
Se l'intermediario, in accordo con il mandante, compie per lui altre azioni in relazione alla transazione oggetto di intermediazione, concorderà specificamente tali transazioni e il tipo e l'importo dei costi.
L'intermediario non è responsabile per l'inadempimento degli obblighi del mandante e del terzo, obblighi che sono stati assunti da una transazione legale conclusa tra il mandante e il terzo, e l'oggetto di tale transazione legale è l'immobile per il quale l'intermediario ha mediato.
Collegamento con un terzo/immobile in questione
Articolo 5
Si considera che l'intermediario abbia consentito al mandante di stabilire un contatto con un terzo (persona fisica o giuridica) con cui ha negoziato per la conclusione di una transazione legale, e in particolare se;
- ha portato o indirizzato direttamente il mandante a visionare l'immobile in questione,
- ha organizzato un incontro tra il mandante e un terzo allo scopo di negoziare la conclusione di una transazione legale,
- ha fornito al mandante il nome/titolo, il numero di telefono, l'e-mail o il fax del terzo autorizzato a concludere la transazione legale o gli ha fornito la posizione esatta dell'immobile richiesto,
- quando il mandante ha ricevuto un'offerta o un'e-mail dall'intermediario con i dati sull'immobile in questione e/o sul suo proprietario o su un terzo o sulla sua società collegata/altra sua società o su una persona autorizzata a concludere la transazione legale che ha espresso interesse a concludere una transazione legale relativa all'intermediazione per l'immobile in questione,
- se ha consentito al mandante di contattare un terzo in qualsiasi altro modo che non lasci dubbi sull'identificazione della persona autorizzata a negoziare e/o concludere la transazione legale.
Se il mandante è già a conoscenza degli immobili che gli sono stati offerti o ha già stabilito un contatto con un terzo, è obbligato a informare l'intermediario senza indugio per iscritto, via e-mail o lettera raccomandata. In caso contrario, si considererà che l'intermediario lo ha messo in contatto con l'immobile in questione o con un terzo.
Obbligo del mandante
Articolo 6
Con il Contratto di Intermediazione Immobiliare, il mandante si impegna a compiere in particolare quanto segue;
- informare l'intermediario di tutte le circostanze importanti per l'esecuzione dell'intermediazione e presentare dati accurati sull'immobile e, se li ha, dare all'intermediario per l'ispezione il permesso di ubicazione, costruzione o uso per l'immobile oggetto del Contratto di Intermediazione Immobiliare e dare all'intermediario per l'ispezione la prova dell'adempimento degli obblighi nei confronti di terzi,
- dare all'intermediario per l'ispezione i documenti che provano la sua proprietà dell'immobile, o altro diritto reale sull'immobile oggetto del Contratto di Intermediazione Immobiliare e avvertire l'intermediario di tutti i gravami registrati e non registrati sull'immobile,
- fornire all'intermediario e a un terzo interessato a concludere la transazione intermediata una visita dell'immobile,
- informare l'intermediario di tutti i dati essenziali sull'immobile richiesto, che includono in particolare una descrizione dell'immobile e il prezzo,
- dopo la conclusione della transazione legale intermediata, o di un accordo preliminare con il quale si è impegnato a concludere la transazione legale intermediata, se l'intermediario e il mandante hanno concordato che il diritto al pagamento della commissione di intermediazione si acquisisce già alla conclusione dell'accordo preliminare, pagare all'intermediario la commissione di intermediazione, salvo diverso accordo,
- se è esplicitamente concordato, rimborsare all'intermediario le spese sostenute durante l'intermediazione che superano le normali spese di intermediazione,
- informare per iscritto l'intermediario di tutte le modifiche relative alla transazione per la quale ha autorizzato l'intermediario, e in particolare delle modifiche relative alla proprietà dell'immobile.
Il mandante non è obbligato ad avviare trattative per la conclusione della transazione intermediata con un terzo trovato dall'intermediario, né a concludere una transazione legale.
Il mandante sarà responsabile nei confronti dell'intermediario per i danni se non ha agito in buona fede ed è obbligato a rimborsare tutti i costi sostenuti durante l'intermediazione, che non possono essere inferiori a 1/3 né superiori alla commissione di intermediazione concordata per la transazione intermediata.
Il mandante, firmando il Contratto di Intermediazione Immobiliare con l'intermediario, sotto responsabilità materiale e penale, garantisce e conferma di essere la persona che dichiara di essere, altrimenti è responsabile di tutti i danni causati all'intermediario e/o a qualsiasi altra persona nella transazione legale di intermediazione oggetto del Contratto di Intermediazione.
Il mandante, al momento della conclusione del Contratto di Intermediazione Immobiliare con l'intermediario, conferma di aver volontariamente messo a disposizione dell'intermediario i propri dati personali, compreso l'OIB, allo scopo di partecipare alla procedura di acquisto/vendita/affitto/locazione di immobili o di un'altra transazione legale relativa all'intermediazione immobiliare e allo scopo di stabilire un'identificazione inequivocabile.
Il mandante si impegna a mettere a disposizione dell'intermediario, al momento della conclusione di una transazione legale di vendita con un terzo oggetto del Contratto di Intermediazione Immobiliare, tutte le informazioni e i dati necessari che l'intermediario è obbligato a raccogliere sul mandante e sulla transazione legale, e che sono determinati dalla Legge sulla Prevenzione del Riciclaggio di Denaro e del Finanziamento del Terrorismo.
Mandante anonimo
Articolo 7
Un intermediario che svolge servizi di intermediazione per un mandante che desidera rimanere anonimo non è obbligato a rivelare a un terzo che vorrebbe concludere una transazione legale con il mandante l'identità del mandante fino alla conclusione della transazione legale.
Commissione di intermediazione
Articolo 8
La commissione di intermediazione pagata dal Mandante per il servizio di intermediazione nell'acquisto e nella vendita di immobili è del 3% del prezzo di acquisto, salvo diverso accordo nel contratto di intermediazione tra l'Intermediario e il Mandante. Sulla suddetta percentuale della commissione di intermediazione sarà applicato l'importo corrispondente dell'IVA.
Diritto alla commissione di intermediazione
Articolo 9
L'intermediario acquisisce il diritto a una commissione di intermediazione dopo la conclusione del contratto per il quale ha intermediato, a meno che l'intermediario e il mandante non abbiano concordato che il diritto al pagamento della commissione si acquisisce già alla conclusione di un contratto preliminare e/o del primo atto legale tra il mandante e un terzo.
In caso di superamento del termine di pagamento per la commissione di intermediazione, saranno addebitati gli interessi di mora legali.
L'intermediario non può richiedere il pagamento parziale della commissione di intermediazione in anticipo, ovvero prima della conclusione del contratto, o di un contratto preliminare e/o del primo atto legale.
I costi dei servizi aggiuntivi relativi alla transazione oggetto di intermediazione immobiliare possono essere addebitati dall'intermediario per l'importo dei costi effettivi se ciò è specificamente concordato tra l'intermediario e il mandante.
Dopo la cessazione del Contratto di Intermediazione Immobiliare, l'intermediario ha diritto alla commissione di intermediazione concordata entro 12 (dodici) mesi se non diversamente concordato nel Contratto di Intermediazione Immobiliare e nei casi in cui il mandante conclude una transazione legale con un terzo relativa all'intermediazione immobiliare e che è una conseguenza delle azioni dell'intermediario prima della cessazione del Contratto di Intermediazione Immobiliare.
L'intermediario ha diritto a una commissione di intermediazione se un coniuge, un convivente, un discendente, un genitore o un parente di sangue in linea diretta o collaterale, una persona che ha un rapporto di affinità con il mandante o una persona che è in qualche modo legata al mandante (ad es. parentela di sangue in qualsiasi linea con le suddette persone, persona autorizzata, dipendente, datore di lavoro, associato, ecc.) conclude un contratto/contratto preliminare o qualche altra transazione legale relativa a transazioni immobiliari con una persona con cui l'intermediario lo ha messo in contatto.
Le disposizioni dell'articolo 9 (nove), paragrafo 6 (sei) si applicano anche alle persone giuridiche fondate dal mandante o da qualsiasi altra persona del paragrafo precedente o se tali persone svolgono mansioni di gestione o qualsiasi altra mansione nella persona giuridica.
Articolo 10
La commissione di intermediazione non include i seguenti costi a carico del mandante: traduzioni da parte di un interprete giudiziario certificato di tutti i documenti relativi all'oggetto del presente contratto, spese giudiziarie per la registrazione, la pre-registrazione e la notazione, onorario del notaio per la certificazione delle firme sui documenti, costi delle spese giudiziarie o delle marche da bollo statali per l'ottenimento di un atto di proprietà, una copia della planimetria catastale, un certificato di identificazione, l'ottenimento di un permesso di costruzione e/o d'uso e/o i costi per l'ottenimento di altra documentazione presso il tribunale competente, l'Amministrazione Geodetica dello Stato, una banca, i dipartimenti amministrativi degli organi competenti delle unità di autogoverno locale e/o regionale o tutti gli altri organi.
Il mandante è quindi obbligato a fornire all'intermediario la prova del pagamento dei suddetti costi in modo tempestivo affinché la suddetta documentazione possa essere ottenuta in modo tempestivo. Se l'intermediario ottiene la suddetta documentazione per il mandante, quest'ultimo è obbligato a rimborsare i costi materiali all'intermediario entro 8 (otto) giorni dal giorno in cui tale costo sorge.
Cooperazione con altri intermediari immobiliari
Articolo 11
L'intermediario è pronto a collaborare con altri intermediari immobiliari che rispettano i principi etici fondamentali (che escludono la presentazione di dati non veritieri sull'attività al fine di ottenere affari e clienti, la denigrazione di altri intermediari in qualsiasi modo, al fine di ottenere affari e clienti, valutazioni immobiliari irrealistiche al fine di ottenere servizi di intermediazione e l'apparizione nei media con l'intenzione di promozione personale, a scapito di altri).
Contratto di Intermediazione Immobiliare
Articolo 12
Con il Contratto di Intermediazione Immobiliare, l'intermediario si impegna a cercare di trovare e mettere in contatto con il mandante una persona allo scopo di negoziare e concludere una determinata transazione legale sul trasferimento o la costituzione di un determinato diritto su un immobile, e il mandante si impegna a pagargli una determinata commissione di intermediazione se tale transazione legale viene conclusa.
Il Contratto di Intermediazione Immobiliare è concluso per iscritto e per un periodo di tempo determinato.
Il Contratto di Intermediazione Immobiliare concluso tra l'intermediario e il mandante deve in particolare contenere i dati sull'intermediario, il mandante, il tipo e il contenuto essenziale della transazione per la quale l'intermediario sta mediando, l'importo della commissione di intermediazione e gli eventuali costi aggiuntivi che sorgono quando l'intermediario, in accordo con il mandante, svolge per lui altri servizi in relazione alla transazione oggetto di intermediazione.
Il Contratto di Intermediazione Immobiliare può contenere anche altri dati relativi alla transazione per la quale viene intermediato (ad es. il termine e le condizioni per il pagamento della commissione di intermediazione, i dati sull'assicurazione di responsabilità civile, le condizioni per garantire il pagamento della commissione di intermediazione, ecc.).
Intermediazione esclusiva
Articolo 13
Con il Contratto di Intermediazione Immobiliare, il mandante può impegnarsi a non incaricare nessun altro intermediario per la transazione intermediata (intermediazione esclusiva), obbligo che deve essere esplicitamente concordato.
Se, durante la durata del contratto di intermediazione esclusiva, il mandante ha concluso una transazione legale aggirando l'intermediario attraverso un altro intermediario, per la quale all'intermediario esclusivo era stato dato un ordine di intermediazione, è obbligato a pagare all'intermediario esclusivo la commissione di intermediazione concordata nonché eventuali costi effettivi aggiuntivi sostenuti durante l'intermediazione per la suddetta transazione intermediata.
Al momento della conclusione del Contratto di Intermediazione Immobiliare Esclusivo, l'intermediario è obbligato ad avvertire specificamente il mandante sul significato e sulle conseguenze legali di questa clausola.
Contratto di sub-intermediazione
Articolo 14
L'intermediario può trasferire il contratto di intermediazione immobiliare ad altri intermediari se così concordato dall'intermediario e dal mandante.
In tal caso, il mandante rimane in un rapporto contrattuale solo con l'intermediario con cui ha concluso il contratto, e l'intermediario fornirà al mandante un elenco di intermediari ai quali viene trasferito il Contratto di Intermediazione Immobiliare.
Risoluzione del contratto di intermediazione
Articolo 15
Un contratto di intermediazione concluso per un periodo di tempo determinato cessa alla scadenza del periodo per il quale è stato concluso se il contratto per il quale è stato intermediato non viene concluso entro tale periodo o per risoluzione da parte di una delle parti contraenti, se tale possibilità è prevista nel Contratto di Intermediazione Immobiliare.
In caso di possibilità concordata di risoluzione unilaterale del Contratto di Intermediazione Immobiliare, e se il periodo di preavviso non è esplicitamente determinato dal contratto stesso, il periodo di preavviso è di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione inviata per posta raccomandata con ricevuta di ritorno.
La procedura di risoluzione del Contratto di Intermediazione Immobiliare non può essere intempestiva, cioè con l'intenzione di privare l'intermediario del diritto a una commissione di intermediazione o di danneggiarlo consapevolmente.
Se entro 12 (dodici) mesi dalla risoluzione del Contratto di Intermediazione Immobiliare il mandante conclude una transazione legale che è una conseguenza delle azioni dell'intermediario prima della risoluzione del Contratto di Intermediazione Immobiliare, è obbligato a pagare all'intermediario la commissione di intermediazione per intero.
Il mandante è obbligato a rimborsare all'intermediario le spese sostenute per le quali era stato altrimenti esplicitamente concordato che il mandante avrebbe pagato separatamente.
Cura nelle transazioni legali
Articolo 16
Nello svolgimento dei servizi di intermediazione, o di altre azioni relative alla transazione oggetto di intermediazione, l'intermediario deve agire con maggiore cura, secondo le regole della professione e gli usi (attenzione di un buon esperto).
Pubblicità immobiliare
Articolo 17
Nella pubblicità di immobili sui media, o altri mezzi scritti ed elettronici, nei locali dell'intermediario o in altri luoghi in cui la pubblicità è consentita in relazione all'immobile oggetto di attività, l'intermediario è obbligato a pubblicare la sua società.
Assicurazione di responsabilità civile per danni
Articolo 18
L'intermediario immobiliare è obbligato ad assicurare e rinnovare l'assicurazione di responsabilità civile presso un assicuratore nella Repubblica di Croazia per i danni che potrebbe causare al mandante o a terzi svolgendo l'intermediazione.
Per i danni che l'intermediario potrebbe causare svolgendo l'intermediazione, l'importo assicurato più basso non può essere inferiore a 200.000,00 HRK (duecentomila kune) per un evento dannoso, o 600.000,00 HRK (seicentomila kune) per tutti i sinistri in un anno assicurativo.
L'intermediario può anche essere assicurato presso un assicuratore in uno stato membro dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Mantenere un segreto commerciale
Articolo 19
L'intermediario è obbligato a mantenere come segreto commerciale tutti i dati che apprende durante lo svolgimento dei servizi di intermediazione, che riguardano il mandante, l'immobile per il quale sta mediando o sono in relazione con tale immobile o con la transazione per la quale sta mediando o che conclude sulla base di un'autorizzazione speciale.
Se viola il suo obbligo di mantenere un segreto commerciale, l'intermediario è obbligato a risarcire le persone lese per il danno che hanno subito a causa della divulgazione o della mancata conservazione di un segreto commerciale.
Non si considera che il dovere di mantenere un segreto commerciale sia stato violato se l'intermediario rivela i dati a persone con le quali sta cercando di mettere in contatto il mandante, a scopo di protezione, e ciò era assolutamente necessario affinché l'intermediario adempisse al suo obbligo ai sensi del Contratto di Intermediazione Immobiliare concluso con il mandante.
Disposizioni finali e risoluzione delle controversie
Articolo 20
I rapporti tra l'intermediario e il mandante derivanti dal Contratto di Intermediazione Immobiliare che non sono regolati da queste Condizioni Generali di Contratto o dal Contratto di Intermediazione Immobiliare saranno disciplinati dalle disposizioni della Legge sull'Intermediazione Immobiliare e dalle disposizioni generali della Legge sulle Obbligazioni Civili.
Le presenti Condizioni Generali entreranno in vigore il giorno della loro adozione e rimarranno in vigore fino all'adozione di nuove/modificate Condizioni Generali.
Eventuali controversie tra l'intermediario e il mandante saranno risolte amichevolmente, e in caso contrario sarà competente il tribunale di Zagabria.
Ti aiutiamo a trovare l'immobile dei tuoi sogni.
I nostri agenti sono esperti con molti anni di esperienza che hanno una profonda conoscenza del mercato immobiliare in Croazia. Siamo orgogliosi di avvicinarci a ogni cliente individualmente e di aiutarli a trovare una casa su misura per le loro esigenze.